Usein kysyttyä
Tältä sivulta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin LumoX-tuotteista ja käyttöohjeet.
Toimitus
Lähetys toimitetaan pakettina lähimpään kuljetusyhtiön toimipisteeseen.
Jos tuotetta on varastossa ja teet tilauksen ennen klo 14.00 (arkisin) se toimitetaan saman vuorokauden aikana. Toimitusaika on silloin keskimäärin 1-5 arkipäivää.
Tilaaminen ja maksutavat
Voit tehdä tilauksen seuraavien ohjeiden mukaisesti:
- Lisää tuote ostoskoriin klikkaamalla ”Lisää ostoskoriin”-nappia
- Klikkaamalla sivun oikeassa yläkulmassa olevaa ostoskärrykuvaketta näet ostoskorissasi olevat tuotteet ja pääset siirtymään ostoskori-sivulle, jossa voit muokata ostoskorin sisältöä.
- Mikäli sinulla on alennuskoodi, lisää se alekoodi-kenttään ostoskori-sivulla.
- Siirry kassalle. Kassalla sinua pyydetään antamaan yhteys-, laskutus-, ja toimitustiedot sekä valitsemaan maksutapa.
Emme valitettavasti ota vastaan tilauksia puhelimitse, mutta autamme mielellämme tilauksen tekemisessä. Soita asiakaspalvelun numeroon 045 162 6484
Käytämme maksutapahtumiin luotettavaa Svea-maksupalvelua.
Voit maksaa tilauksen:
- Kaikkien suomalaisten pankkien verkkopankkitunnuksilla
- Maksukortilla (Visa, MasterCard, American Express)
- MobilePay-maksulla
- Laskulla tai osissa
Voit lisätä alennuskoodin kassalla, kun olet syöttänyt tietosi.
Suhtaudumme tietosuojaan ja turvallisuuteen vakavasti.
- Käsittelemme tekemääsi tilausta suojatussa palvelimessa, joka salaa tietosi ennen niiden lähettämistä.
- Noudatamme tietosuojalakeja ja pyrimme eri menetelmin varmistamaan, että kaikki tiedot, jotka annat meille (maksukorttitiedot mukaan lukien), säilyvät yksityisinä ja suojattuina.
- Käsittelemme maksu- ja rekisteröitymistietoja luottamuksellisesti.
- Noudatamme tietojen tallentamisessa ja käyttämisessä tiukkoja suojauskäytäntöjä tietojen luvattoman käytön estämiseksi.
Tutustu tarkemmin tietosuojaselosteeseemme tästä.
LumoX EkoAir ilmaohjaimet
LumoX Ekoair+ sopii tulisijaan joka ottaa palamisilman alhaalta päin arinan läpi. Tuote soveltuu takkojen ja kiukaiden lisäksi lähes jokaiseen tulisijaan, jossa on arina.
Kyllä, LumoX Ekoair on testattu Itä-Suomen yliopistossa hyvin tuloksin, pääset tutkimaan niitä tästä.
Kaikki LumoX-tuotteet on täysin kotimaista työtä suunnittelusta toteutukseen, tuotteet valmistetaan Suomessa laadukkaista materiaaleista.
Keskuskattilaan laite on teetettävä mittatilauksena tiedustele lisää myynnistämme: 045 162 6484
Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen, voit käyttää 30 päivän tyytyväisyystakuusi palauttamalla tuotteen ja saat siitä rahasi takaisin.
Tuhkan poisto on helppoa, eikä laitetta tarvitse poistaa tulipesästä. Tuhkan poisto tapahtuu kallistamalla tuotteen arinaa ja pyyhkäisemällä tuhkat tulisijan omaan tuhkalaatikkoon.
LumoX Pellet pellettipolttimet
LumoX Pellet tuotteet sopivat lähes jokaiseen takkaan leveyssäätönsä ansiosta (Pro ja Premium). Tuote sopii myös arinattomaan tulisijaan, sillä polttimen ilmatilaa voidaan tarvittaessa korottaa.
LumoX Pellet -tuotteet ovat pellettikoria kehittyneempiä vaihtoehtoja. Patentoidun palotekniikan ansiosta pelletti palaa tehokkaasti alusta loppuun tuoden tehokkaasti myös lämpöhyötyä.
Laite on suunniteltu kiinteän aineen polttimeksi ja siinä palaa tehokkaasti myös puubriketti ja hake.
Pellettiä myydään piensäkeissä (15-20kg), suursäkeissä (500kg) ja irtotoimituksina.
Hinnat piensäkeissä vaihtelevat paikasta ja tuotteesta riippuen.
Pellettiä on saatavilla rautakaupoista ja tavarataloista, voit tiedustella saatavuutta myös myynnistämme: 045 162 6484
Pelletti on hyvin puhdas polttoaine ja palaessaan tehokkaasti tuhka on erittäin hienoa ja sitä jää hyvin vähän. Tuhka poistetaan takan omaan tuhkalaatikkoon.
Kaikki LumoX-tuotteet on täysin kotimaista työtä suunnittelusta toteutukseen, tuotteet valmistetaan Suomessa laadukkaista materiaaleista.